“两位客人,事情是她说的那样麽?”听完服务员的话后,店长转过身看着西卡安娜说道。
安娜拉了拉想要说话的西卡一下,给了她一个交给我的眼神。
作为安娜最亲密的人,西卡瞬间明白安娜的想法,站在那里乖乖的没有说话。
安娜向前一步,对眉头皱起的店长说道:“店长xi,我想知道,你打算如何处理这件事,如果起卦说的那样你会如何,不是她说的那样你又会如何。”安娜也想知道作为一个分店的店长。遇到这样的情况会怎么解决。特别还是郑氏集团旗下的产业。
店长沉思了一下:“如果不是她说的那样,错误在我们店员身上的话,作为对顾客造成的不愉快,我会让她对你们郑重的道歉,并给予顾客补偿?但要是错误在顾客身上的话……”
“你会怎么做?”
“我希望顾客你们也能向我们店员道歉。”店长一脸严肃的说道。
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