企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的生产任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何实际操作，更需要时间。

所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场？甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人、因行业各异。

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