凯文收起了笑容，一脸严肃地说：“你怎么那么关心他呀，像他这样吊儿郎当的人，被开掉也是情理之中的嘛。”，

“其实他人际关系很好的，很擅长与客户沟通交流的，加上又是老员工了，多少给他个机会吧。”，我很认真地为小林求情，希望为他再争取一下。

“是吗？”，凯文说着停了下来，抬头看了看我，“有这么好吗？我怎么都不觉得，考核每次都垫底的。”，

“哪呀，只不过是没有发挥出他的专长。与其把他裁掉，不如分配他到客户服务部门，让他再试一试。”，

“其实一线人员同样要裁撤一些的，公司要逐步转型。”，凯文深思熟虑的回答，让我越是迷糊了。

我托着腮帮，疑惑地看着他，“要如何转型，这可是大动作呀？”，

“旅游业发展到现在，要摆在第一位的就是如何从线上获取庞大的客流。我们要搭建线上OTA(目的地旅游在线服务平台)，获取客户数据采集，以较低成本把线下流量转移到线上。平台还要精准推送图文、短视频等内容，提供完整的在线持旅游服务。”。

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